TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido a Kiudan.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones.

Productos personalizados
Todos nuestros productos son fabricados a medida según la información proporcionada por el cliente. Por este motivo, no se realizan cambios ni devoluciones una vez confirmado el pedido.

Información del cliente
Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente los datos ingresados (nombres, cargos, empresa, etc.), ya que estos serán utilizados directamente en la fabricación.

Tiempos de producción
Los pedidos cuentan con un tiempo de fabricación estimado, el cual será informado al momento de la compra o coordinación.

Pagos
Todo pedido debe ser pagado previamente para iniciar su fabricación.

Envíos
Realizamos envíos a todo Chile. Los tiempos de entrega dependen de la empresa de transporte y pueden variar según destino.

Uso del sitio
Todo el contenido de este sitio es propiedad de Kiudan y no puede ser reproducido sin autorización.

Datos de la empresa
Kiudan se encuentra en Copiapó, Región de Atacama, Chile.

2. POLÍTICA DE ENVÍOS

Cobertura
Realizamos envíos a todo Chile.

Tiempos de despacho
Los pedidos son fabricados previamente y luego enviados. El tiempo total considera:

• Tiempo de producción
• Tiempo de transporte según destino

Empresas de transporte
Trabajamos con empresas externas de despacho. Una vez enviado el pedido, los tiempos de entrega dependen de la empresa de transporte.

Seguimiento
En caso de aplicar, se entregará información de seguimiento del envío.

Responsabilidad
Kiudan no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de transporte, pero siempre apoyará al cliente en la gestión del envío.

Envío gratuito
Ofrecemos envío gratis a todo Chile en compras sobre el monto indicado en el sitio web.

3. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Productos personalizados
Debido a que todos nuestros productos son fabricados a medida, no se realizan cambios ni devoluciones una vez confirmado el pedido.

Errores atribuibles a Kiudan
En caso de error en la fabricación (texto incorrecto, defecto de producción, etc.), se evaluará el caso y se ofrecerá reposición sin costo.

Errores del cliente
No se realizan cambios ni devoluciones por errores en la información ingresada por el cliente (nombres, cargos, etc.).

Daños en el transporte
Si el producto llega dañado, el cliente debe informarlo lo antes posible para gestionar una solución.